Bem-vindo à Ouvidoria do CESUFI!
A Ouvidoria é um canal direto de comunicação entre você e a instituição. Aqui, acolhemos sugestões, elogios, reclamações, críticas e denúncias relacionadas aos serviços oferecidos pelo CESUFI Educacional.
Nosso compromisso é ouvir você com atenção, garantir a confidencialidade das informações e buscar, junto aos setores competentes, soluções que promovam a melhoria contínua da qualidade acadêmica e administrativa.
Este espaço é voltado para estudantes, colaboradores, professores e toda a comunidade externa que deseja contribuir para o aprimoramento de nossos processos e relações institucionais.
Envio da manifestação: Você preenche o formulário ou envia sua mensagem por e-mail.
Análise e encaminhamento: Sua manifestação é avaliada com imparcialidade e encaminhada ao setor responsável.
Acompanhamento e resposta: A equipe da Ouvidoria acompanha a resolução e envia uma resposta dentro do prazo estipulado.
Avaliação de resultados: Seu retorno é fundamental para sabermos se sua solicitação foi adequadamente tratada.
Antes de acionar a Ouvidoria, recomendamos buscar os canais de atendimento direto (secretaria, coordenação, etc.), pois muitas demandas podem ser resolvidas mais rapidamente por esses meios.
A Ouvidoria atua como instância de segunda análise, garantindo isenção, ética e sigilo.
Entre em contato pelos canais listados
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Nosso horário de atendimento:
Segunda à Sexta das 8hs às 19hs
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